Verzendbeleid
Mademoiselle Bikini BIEDT U GRATIS LEVERING OP PUNT VAN AFHALING aan bij bestellingen vanaf 49€ (Frans vasteland - exclusief Corsica
Snelle verzending!
Omdat we niet van wachten houden, verzendt Mademoiselle Bikini uw producten op dezelfde dag, voor elke bestelling die van maandag tot vrijdag vóór 13.00 uur wordt geplaatst!
Levering, kosten en termijnen:
De levering is gratis vanaf 79€ aankoopbedrag.
Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten 4,9€ voor standaard levering en 10€ voor express levering.
- Standaard levering aan huis, zonder handtekening (zonder verzekering) via Colissimo: levering 48u tot 72u na verzending - 4,90€
- Aangetekende levering Exapaq: levering 24u tot 48u na verzending, tegen handtekening - 5€
- Express levering (DHL): levering de volgende dag na verzending vóór 18.00 uur - 10€
- De termijnen en kosten voor internationale levering hangen af van het land en de geografische zone:
* DOM-TOM: levering tussen 5 en 7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming - 10€
* Europese Unie (Colissimo International): levering tussen 5 en 10 werkdagen. Tarief afhankelijk van het land tussen 11 en 24€.
Ongeacht de gekozen leveringsmethode, ontvangt u een trackingnummer op de dag van verzending zodat u uw pakket stap voor stap kunt volgen!
Artikel nr. 8
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN:
Verzending en Levering
Met uitzondering van uitverkoopperiodes, wordt elke bestelling geplaatst op de site mademoisellebikini.com vóór 13 uur van maandag tot vrijdag (behalve feestdagen), op dezelfde dag verwerkt en verzonden, onder voorbehoud van betalingsbevestiging (zie Artikel 10: Betaling).
De hieronder vermelde transporttermijnen zijn van toepassing vanaf het vertrek van het pakket uit de kantoren van mademoisellebikini.com. Mademoisellebikini.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertragingen door de vervoerder, met name in geval van verlies van producten, slecht weer of stakingen.
Mademoisellebikini.com verplicht zich om de bestelde en betaalde artikelen binnen de voorziene termijnen te leveren. Indien deze artikelen niet binnen 7 dagen na de voorziene leverdatum bij de bestelling zijn geleverd, en deze overschrijding niet het gevolg is van een overmacht situatie, kan de klant de verkoop annuleren door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen naar het volgende adres: Mademoisellebikini.com, 25 hameau d'Arbonne, Entrée Soule, 64210 Arbonne.
Het door de klant betaalde bedrag zal volledig worden terugbetaald.
In geval van een langdurige vertraging van uw levering, dient u deze vertraging binnen maximaal zeven (7) dagen per e-mail te melden aan het volgende adres: info@mademoisellebikini.com.
Wij zullen dan de postdiensten contacteren om een onderzoek te openen.
De klant dient de staat van de geleverde artikelen te controleren. Bij zichtbare afwijkingen van het pakket (bijvoorbeeld beschadigd pakket, geopend pakket, vloeistofsporen, enz.) mag de klant of de ontvanger van de bestelde producten het pakket niet openen, maar dient het onopengemaakt binnen vijf (5) werkdagen naar een postkantoor te brengen en een verslag op te stellen.
Het openen van het pakket sluit elk beroep op de vervoerder uit (La Poste, GLS, ...). De klant wordt ook verzocht onmiddellijk het probleem te melden aan de klantenservice op: info@mademoisellebikini.com
De klant moet elk leveringsincident binnen de drie (3) werkdagen na levering (of weigering van levering) van het product aan de klantenservice melden.
Elke afwijking met betrekking tot de artikelen (schade, ontbrekend artikel volgens de bestelbon, beschadigd of geopend pakket, gebroken of defect artikel...) moet absoluut binnen de drie (3) dagen na levering worden aangegeven.
Bij niet-naleving van de bovenstaande procedures zal geen enkele klacht van de klant worden geaccepteerd.
Alle artikelen aangeboden door mademoisellebikini.com zijn onderworpen aan de wettelijke garantie zoals voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. (Zie Artikel 12 Aansprakelijkheid & Garantie).
Vanaf het moment dat de klant het Product heeft ontvangen, draagt hij alle risico's van schade of verlies van het Product.
Verzendkosten en termijnen:
In geval van invoerfouten, met name een foutief of incompleet afleveradres, kan de verkoper niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen in termen van vertraging of onmogelijkheid van levering.
Alle kosten voor het opnieuw verzenden van producten als gevolg van een foutieve invoer door de klant zijn uitsluitend voor rekening van de klant.
De Klant kan kiezen uit de volgende leveringsmethoden:
1) EXAPAQ : Levering tegen handtekening in Frankrijk. De levering kost 5€ inclusief btw (ongeacht het bedrag en het gewicht van het pakket). De levertijd is 48 tot 72 uur.
2) Colissimo (levering in brievenbus, bij een afhaalpunt of op het postkantoor) in Frankrijk. Het tarief voor levering is 5€ inclusief btw, gratis bij bestellingen vanaf 49€ alleen bij afhaalpunten (ongeacht het bedrag en het gewicht van het pakket). De levertijd is 48 tot 72 uur.
3) Colissimo DOM-TOM en Internationaal :
• Voor de DOM-TOM bedraagt het tarief 10€ inclusief btw. De levertijd is 5 tot 7 werkdagen.
• Voor de rest van de Europese Unie (Colissimo International) varieert het tarief afhankelijk van het land tussen 11 en 24€ inclusief btw. De levertijd is 5 tot 10 werkdagen.
4) Express levering via DHL EXPRESS voor Frankrijk (24u):
Het tarief voor levering binnen 24 uur is 10€ inclusief btw. Als u uw bestelling vóór 13.00 uur (werkdag) plaatst, ontvangt u uw pakket de volgende dag. Let op, geen levering op zaterdag.
Leveringsfouten: De consument moet de verkoper op de dag van levering of uiterlijk de eerste werkdag na de levering een klacht over een foutieve levering en/of niet-conformiteit van de producten in aard of kwaliteit volgens de informatie op de bestelbon indienen.
Na deze termijn wordt elke klacht afgewezen. Elke klacht die niet volgens de bovenstaande regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, kan niet worden verwerkt en ontslaat de verkoper van elke verantwoordelijkheid ten opzichte van de consument.
In geval van een leveringsfout of ruil, moet elk product dat moet worden geruild of terugbetaald volledig en in onberispelijke staat in zijn verpakking naar de verkoper worden teruggestuurd.
Om geaccepteerd te worden, moet elke retour worden gemeld en goedgekeurd door de verkoper, die bij goedkeuring het pakket naar het juiste adres zal terugsturen.
De verzendkosten zijn voor rekening van de verkoper, behalve als blijkt dat het product niet overeenkomt met de oorspronkelijke verklaring van de consument bij de retourzending.